Stečaj Alta banke, kako štediše da povrate svoj novac i koje rokove ne smeju da propuste?

Ulaz u ekspozituru Alta banke sa bankomatom, stepeništem i prepoznatljivim crveno-belim natpisom banke Izvor:screenshot/youtube.com
Zamislite da ste u Alta banci imali 30.000 evra oročene štednje i 400.000 dinara na tekućem računu. Krajem oktobra banka je ostala bez dozvole za rad, kartice su prestale da rade, a ekspoziture su zatvorene. Prvo pitanje koje se nameće je jednostavno: da li je taj novac izgubljen?U ovom primeru nije. Ukupan iznos je oko 33.400 evra, što je ispod granice osiguranja, pa se ceo iznos depozita, u skladu sa pravilima osiguranja, isplaćuje preko banke isplatioca. Situacija postaje složenija kada štednja prelazi 50.000 evra ili kada je deponent velika firma.

Ukratko: šta štediše treba da znaju?

Osigurani depoziti do 50.000 evra po deponentu isplaćuju se od 13. novembra 2026. godine preko Banke Poštanska štedionica. Iznos iznad te granice ne gubi se automatski, ali se naplaćuje u stečajnom postupku, sporije i bez garancije da će biti vraćen u celosti.

Šta se dogodilo sa Alta bankom?

Narodna banka Srbije oduzela je Alta banci a.d. Beograd dozvolu za rad 30. oktobra 2026. godine i istovremeno donela rešenje da su ispunjeni uslovi za pokretanje stečajnog postupka.

Privredni sud u Beogradu otvorio je stečajni postupak 3. novembra, a za stečajnog upravnika imenovana je Agencija za osiguranje depozita (AOD).

Od tog trenutka banka više ne obavlja redovan platni promet, a imovinom u stečaju upravlja AOD. Novac se štedišama vraća kroz dva različita postupka: prvo kroz isplatu osiguranih depozita, a zatim kroz naplatu preostalih potraživanja iz stečajne mase.

Zvanični izvori: Informacije o oduzimanju dozvole dostupne su na sajtu Narodne banke Srbije, a obaveštenja o isplatama na sajtu Agencije za osiguranje depozita.

Ko ima pravo na isplatu do 50.000 evra?

Pravo na isplatu osiguranog iznosa imaju:

  • Fizička lica, rezidenti i nerezidenti.
  • Preduzetnici.
  • Mikro, mala i srednja pravna lica.

Osiguranjem nisu obuhvaćene određene kategorije deponenata, uključujući velika pravna lica, državne organe i lica povezana sa bankom, u skladu sa zakonom. Oni svoja potraživanja ostvaruju u stečajnom postupku.

Važno: Granica od 50.000 evra važi po deponentu, a ne po računu. Sabiraju se svi depoziti jednog deponenta u Alta banci, uz obračun odgovarajuće kamate i primenu zakonskih pravila.

Primer: kada deo novca ostaje van osiguranja

Ako ste imali 35.000 evra na oročenoj štednji i 25.000 evra na deviznom tekućem računu, ukupno potraživanje je 60.000 evra.

60.000 €
Ukupan depozit
50.000 €
Osigurani iznos
10.000 €
Potraživanje u stečaju

Preko Poštanske štedionice dobijate osiguranih 50.000 evra, dok preostalih 10.000 evra prijavljujete kao potraživanje u stečajnom postupku.

Kada i gde se podiže novac?

Službenica banke popunjava dokumentaciju na šalteru dok klijent drži bankovnu karticu, uz POS terminal na pultu
Isplata osiguranih depozita Alta banke počinje 13. novembra 2026. godine preko određenih poslovnica Banke Poštanska štedionica / 123rf.com

POČETAK ISPLATE OSIGURANIH DEPOZITA

13. novembar 2026.

Isplata se obavlja preko određenih poslovnica Banke Poštanska štedionica, u redovnom radnom vremenu.

Spisak poslovnica sa adresama i brojevima telefona objavljen je na sajtu Agencije za osiguranje depozita i na sajtu Banke Poštanska štedionica.

Poštanska štedionica omogućila je i zakazivanje termina za isplatu preko svog sajta, kako bi se smanjile gužve.

Dinarski depoziti isplaćuju se u dinarima, a devizni u evrima, prema pravilima osiguranja depozita.

Krajnji rok za podnošenje zahteva: Osigurani iznos možete zatražiti najkasnije do 3. novembra 2029. godine. Zato nije neophodno odlaziti na šalter prvog dana isplate.

Koja dokumenta treba da ponesete?

1. Identifikacioni dokument

Važeću ličnu kartu ili pasoš.

2. Dokaz o potraživanju

Originalni ugovor o štednji, ugovor o računu, štednu knjižicu, karticu računa ili drugu validnu dokumentaciju.

3. Dokumentacija za pravna lica

Dokumentaciju o zastupanju, a kada je potrebno, ovlašćenje na memorandumu firme, OP obrazac i identifikacioni dokument ovlašćenog lica.

4. Ovlašćenje za drugo lice

Ako novac podiže drugo lice, pripremite odgovarajuće ovlašćenje prema uputstvu AOD-a i banke isplatioca.

Ako želite prenos novca na račun u drugoj banci, unapred pripremite podatke o računu. Za devizni prenos potrebna je i odgovarajuća instrukcija banke primaoca.

Šta ako ste koristili čekove Alta banke?

Ako ste imali čekove Alta banke koji još nisu realizovani, osigurani iznos može biti umanjen za potencijalne obaveze po tim čekovima. Proverite stanje i važeća uputstva pre odlaska na šalter.

Šta ako se ne slažete sa obračunom?

Pre prihvatanja obračuna uporedite ponuđeni iznos sa sopstvenim izvodima i dokumentacijom.

Ako primetite razliku, podnesite pisani prigovor banci isplatiocu i priložite dokaze koji potvrđuju osnov i visinu vašeg potraživanja.

Postupak u slučaju neslaganja

  1. Proverite obračun i stanje iz ranijih izvoda.
  2. Pripremite kopije ugovora i dokaza.
  3. Podnesite pisani prigovor banci isplatiocu.
  4. Zatražite pisano obrazloženje eventualne razlike.
  5. Ako problem nije rešen, obratite se Agenciji za osiguranje depozita.

Za konkretne rokove postupanja po prigovoru proverite uputstvo banke isplatioca i Agencije za osiguranje depozita, jer se postupak isplate osiguranih depozita razlikuje od redovnog reklamacionog postupka banke.

Šta je sa novcem preko 50.000 evra?

Deo iznad osiguranog iznosa ne isplaćuje Poštanska štedionica. Taj novac potražujete tako što Privrednom sudu u Beogradu podnosite pisanu prijavu potraživanja.

Oglas o pokretanju stečaja objavljen je 6. novembra 2026. godine u „Službenom glasniku Republike Srbije“.

REDOVNI ROK ZA PRIJAVU POTRAŽIVANJA

90 dana

Od objavljivanja oglasa 6. novembra 2026. godine. Prema redovnom računanju roka, poslednji dan je 4. februar 2027. godine.

Agencija za osiguranje depozita navodi i mogućnost naknadnog podnošenja prijave u okviru 120 dana od objavljivanja oglasa, pod posebnim uslovima i uz moguće dodatne troškove. Zato ne treba čekati istek redovnog roka.

Prijava se dostavlja Privrednom sudu u Beogradu, Masarikova 2, uz dokaze o osnovu i visini potraživanja.

Agencija, kao stečajni upravnik, proverava prijavljena potraživanja i utvrđuje da li ih priznaje ili osporava. Naplata zavisi od raspoložive stečajne mase, zakonskog isplatnog reda i ishoda postupka.

Korisno uputstvo: Kako izgleda ceo postupak, šta prijava treba da sadrži i šta raditi ako je potraživanje osporeno, detaljno objašnjava vodič advokatske kancelarije Pekić na temu Stečaj Alta banke. Dostupno je i zvanično uputstvo AOD-a za prijavu potraživanja.

Da li i dalje morate da plaćate kredit?

Dve osobe pregledaju račune i kreditnu dokumentaciju, računaju troškove na kalkulatoru i drže bankovne kartice
Stečaj Alta banke ne oslobađa klijente obaveze otplate kredita. Rate se nastavljaju plaćati prema ugovoru i instrukcijama stečajnog upravnika / 123rf.com

Da. Stečaj banke ne briše dug klijenta. Narodna banka Srbije naglasila je da stečaj ne oslobađa dužnike banke njihovih obaveza.

Prema objavljenim instrukcijama Agencije za osiguranje depozita, dospele obaveze prema Alta banci u stečaju uplaćuju se na namenski račun, uz odgovarajući poziv na broj.

Račun za uplatu obaveza

780-282-42

U polje „poziv na broj“ upisuje se broj partije kredita, u skladu sa instrukcijom stečajnog upravnika. Pre uplate proverite aktuelno obaveštenje AOD-a.

Rate se nastavljaju plaćati prema uslovima iz ugovora o kreditu i dobijenim instrukcijama. Kašnjenje može dovesti do obračuna zatezne kamate i pokretanja postupka naplate.

Do kada šta treba uraditi?

Najvažniji datumi i obaveze prikazani su u tabeli.

Šta treba uraditi? Rok
Podizanje osiguranog iznosa do 50.000 evra Od 13. novembra 2026. do 3. novembra 2029.
Prigovor na obračun osiguranog iznosa Bez odlaganja po utvrđivanju razlike, prema propisanoj proceduri
Redovna prijava potraživanja u stečaju 90 dana od objave oglasa 6. novembra 2026.
Naknadna prijava potraživanja U okviru 120 dana, uz posebne uslove i moguće troškove
Rate kredita Po ugovoru i instrukcijama stečajnog upravnika, bez prekida

Posebno važno: Rok za podizanje osiguranog depozita i rok za prijavu potraživanja u stečaju nisu isti. Ako imate novac iznad osiguranog iznosa, nemojte čekati isplatu prvih 50.000 evra da biste pripremili prijavu.

Najčešće greške štediša

Digitalni prikaz banke sa strelicama i procentima rasta iznad tastature računara, kao simbol bankarskih finansija
Štediše treba da poznaju granicu osiguranja depozita, poštuju rokove za prijavu potraživanja i čuvaju bankarsku dokumentaciju tokom stečajnog postupka / 123rf.com

1. Pretpostavka da je osiguran svaki račun posebno

Granica od 50.000 evra važi za sve depozite jednog deponenta u istoj banci zajedno, a ne za svaki račun posebno.

2. Čekanje sa prijavom potraživanja

Redovni rok od 90 dana može brzo da prođe. Za pribavljanje ugovora, izvoda i druge dokumentacije potrebno je vreme.

3. Prestanak otplate kredita

Stečaj banke ne znači prestanak obaveza dužnika. Neplaćanje može povećati dug zbog zatezne kamate.

4. Bacanje ugovora i izvoda

Čuvajte ugovore, izvode i potvrde dok se postupak ne završi. Dokumentacija može biti neophodna za dokazivanje potraživanja ili rešavanje neslaganja u obračunu.

Šta je najvažnije da uradite?

Proverite ukupan iznos svojih depozita, pripremite dokumentaciju i utvrdite da li deo novca prelazi osiguranu granicu od 50.000 evra. Za osigurani iznos pratite uputstva Poštanske štedionice, a za neosigurani deo blagovremeno podnesite prijavu potraživanja Privrednom sudu u Beogradu.